“Kundenbindungs- und HR-Management / Analyse und Beratung”

Imagin (Schweiz) AG

St. Niklausenstrasse 69
6047 Kastanienbaum
Telefon: 041 348 00 70
Telefax: 041 348 00 78
Eintrag erstellt: 05 11 2003
Letzte Änderung: 29 03 2010
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Imagin (Schweiz) AG
St. Niklausenstrasse 69
6047 Kastanienbaum

Standort

Firmenbeschrieb

Unseren Auftrag sehen wir darin, den Unternehmenswert unserer Klienten zu steigern. Wir messen die relevanten Leistungen innerhalb der Wertschöpfungskette, zeigen die Relevanz auf und steigern die Profitabilität nachweislich.
Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil wir mit höchster Fachkompetenz, mit innovativen Ansätzen aufzeigen, wie sie in der Praxis ihr Leistungsangebot optimieren und somit nachhaltigen Erfolg generieren können
Gründungsjahr: 1997
Rechtsform: Aktiengesellschaft (AG)
Anzahl Mitarbeiter: 35
Umsatz: -
MwSt-Nummer: -
Handelsregister-Nummer: -
Sprachen: Deutsch, Français, Italiano, English
Zielmärkte: Ganze Schweiz

Unsere wichtigsten Marktleistungen

  • Kundenbindungsmanagement
    Messung der Kundenloyalität und Kundenzufriedenheit. Bestimmung der Wirkung von Leistungsfaktoren auf Kundenzufriedenheit, -loyalität und Profitsteigerung mit kausal-statistischen Strukturanalyseverfahren. Entwicklung von Handlungsportfolios als Basis für konkrete Umsetzungsmassnahmen.
  • Mitarbeiterbefragungen
    Ermittlung von Mitarbeiter-Commitment, Einstellungen und Motivation von Mitarbeitenden sowie Betriebsklima, Unternehmeskultur und Arbeitsbedingungen. Identifizierung der Treiber von Mitarbeiter-Identifikation (Commitment). Unterstützung bei der Analyse und Umsetzung der notwendigen Massnahmen mit eigens entwickelten Instrumenten.
  • Beschwerde- und Anregungsmanagement
    Kundenbindung durch Entwicklung und Einführung eines proaktives Beschwerde- und Anregungsmanagement. Prozessunterstützung mittels Web-basiertem Beschwerdemanagement-Tool bei Erfassung, Kanalisierung, Bearbeitung, Auswertung und Reporting von Beschwerden.

Unsere Kernkompetenzen

  • Flexibilität bei Kundenwünschen
  • Attraktivität der Preise und Konditionen
  • Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung

Unsere Branchen

Noch keine Branchen

Mitgliedschaften

  • GfM
    Schweizerische Gesellschaft für Marketing
  • SAQ
    Swiss Association for Quality
  • Swiss Excellence Forum

Zertifikate

Noch keine Zertifikate

Mehr über uns

Noch keine Informationen

Unsere wichtigsten Kundengruppen

  • International tätige Unternehmen aller Branchen
    v.a. Investitionsgüter
  • Finanzdienstleister
  • Unternehmen im Business to Business
    Maschinenbau, IT, Zulieferfirmen
  • Gesundheitswesen
    Pharma, Spital, Aerzte

Unsere Referenzkunden

Noch keine Referenzkunden

Unsere Kooperationspartner

Noch keine Kooperationspartner

Unsere Bezahlungsarten

Noch keine Bezahlungsarten

Social Media

Noch keine Social Media-Links

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