GGT Gastgebertraining

Unsere wichtigsten Marktleistungen

• Mysterymananalyse - Zieldefinition - Massnahmen
  Entsprechend unserem Konzept ermutigen wir unsere Kunden, den Tatsachen neugierig in die Augen zu schauen und den Mut zu haben, Stärken und Schwächen zu akzeptieren. Unser Mysteryman hat die Aufgabe, aus der Sicht des Gastes das gesamte Leistungspotenzial unter die Lupe zu nehmen. Wir prüfen über 2'850 Check-Punkte von der Offerte über die Anreise, Check-in, Zimmer, Bad, allgemeine Räume, Küche, Service, Wellness, Fitnesraum, Check-out bis hin zur Rechnung. Als nächster Schritt steht nun die exakte Definition der zu erreichenden Ziele an. In Workshops erarbeiten wir die Ziele auch auf der Stufe Mitarbeiter. So machen wir aus Betroffenen Beteiligte. Unsere Erfahrung zeigt, dass nur an Veränderungen beteiligte Mitarbeiter sich mit Engagement und Durchhaltevermögen für die Zielerreichung einsetzen. Zudem stellen wir sicher, dass unsere Kunden den Mut haben, grosse Ziele zu formulieren, die aber trotzdem realisierbar sind.
• Offensiv umsetzen - Langfristig handeln
  Hier kommt eine unserer grossen Stärken zum Tragen. Bis zu den Massnahmen kommt jede Unternehmensberatung. Entscheidend für den Erfolg ist aber die Umsetzung und zwar offensiv. Es wird immer einen Grund geben, noch ein bisschen zu warten. Warten aber ist eine Falle! Wir stellen sicher, dass Sie als unser Kunde wirklich mehr Erfolg haben. Wir erinnern Sie an die Termine, an die Prioritäten und an die Verantwortlickeiten. Auch wenn es ein bisschen weh tut. Wir werden Ausreden im Projektteam entlarven und nur auf relevante Umstände eintreten. Denn schliesslich wollen Sie ja auch zum vorgegebenen Zeitpunkt am Ziel ankommen. Und wir stellen sicher, dass wir langfristig handeln und nicht schon nach kurzer Zeit wieder in alten Verhaltensmustern herumhängen. Geduld und Ausdauer sind entscheidend für mehr Erfolg!
• Sie zum Gewinner machen!
  Wenn wir an unseren Seminaren und Vorträgen Menschen mit der Frage konfrontieren, ob sie gerne Verlierer, Zuschauer oder Gewinner sein möchten, erhalten wir folgende Antwort: 100% der befragten Menschen wollen zu den Gewinnern gehören. Das ist gut und schön, doch weshalb sind nicht alle Menschen oder Unternehmen Gewinner, wenn doch alle gerne zu dieser erfolgreichen Sorte gehören wollen? Die Antwort ist einfach: die wenigsten sind bereit, alle erwähnten Schritte konsequent umzusetzen. Wenn Sie wollen, helfen wir Ihnen gerne dabei. Wir kennen den Weg zu +ERFOLG. Vertrauen Sie uns!