Konsumentenschutz reicht Beschwerde gegen Cablecom ein
Bern - Die Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) reicht bei der Lauterkeitskommission Beschwerde gegen die Kabelnetzbetreiberin Cablecom ein. Grund dafür ist ein Servicevertrag, der Hausvermietern ungefragt zum Abonnement hinzugerechnet wird.
Cablecom hatte Liegenschaftsbesitzern und Hausverwaltungen in den vergangegenen Tagen die Rechnungen für die Kabel-TV-Anschlüsse zugestellt. Auf dem Basispreis waren zwei Franken für einen Servicevertrag dazugeschlagen.
Service plus deckt die Wartungs- und Modernisierungskosten an der internen Hausverteilungsanlage ab. Wer den neuen Dienst nicht in Anspruch nehmen will, muss ihn telefonisch oder per E-Mail kündigen.
Einmal mehr werde dem Konsumenten etwas aufgedrängt, das er nicht bestellt habe, sagte Bachmann weiter. Die SKS will deshalb dieser Tage bei der Lauterkeitskommission eine Beschwerde einreichen.
Roy Simmonds, Leiter Kommunikation bei Cablecom, weist die Vorwürfe der SKS zurück. Er betont demgegenüber, dass Service plus nur den Hausvermietern und nicht den Endverbrauchern angeboten worden sei.
Wir können annehmen, dass Hausvermieter den Begleitbrief sehr genau durchlesen werden, sagte Simmonds weiter. Ein Anruf genüge dann, um eine neue Rechnung zu bekommen. Dies sei kein grosser Aufwand. Der Kunde habe nach wie vor die Entscheidungsfreiheit. Bisher gab es auch keinen Sturm der Entrüstung.
Für Bachmann kommt das Vorgehen der Cablecom nicht ganz zufällig. Sie vermutet, dass die Kabelnetzbetreiberin einen Entscheid von Preisüberwacher Werner Marti kompensieren will. Dieser hatte Ende November bei Cablecom interveniert und eine Senkung der Basisabonnementspreise von 22 auf 19.50 Franken durchgesetzt.
Auch nach Ansichts Martis ist das Vorgehen der Cablecom nicht kundenfreundlich. Eine Offerte für das neue Angebot wäre ihm lieber gewesen.
(bert/sda)
- keinschaf aus Wladiwostok 2826
grüezi Wie lasterhaft Mitleid mitunter sein kann, beweisen Sie doch gerade ... Mo, 26.12.16 20:05 - Kassandra aus Frauenfeld 1781
Vom Tode träumt ein negrophiles Schäfchen doch ständig. Wenn tausende Frauen in England ... Mi, 28.09.16 11:58 - HentaiKamen aus Volketswil 1
Kommt wieder Aber leider eine RIESEN Verlust für Leser wie mich die nicht mit dem ... Sa, 13.08.16 01:13 - keinschaf aus Wladiwostok 2826
sogar nach dem Tode hat die Kassandra noch die grösste Schnauze... jaja, diese ... Fr, 12.08.16 16:30 - Kassandra aus Frauenfeld 1781
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Danke für die gelebte Pressefreiheit. Damit mein ich durchaus auch den ... Di, 28.06.16 16:09
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