Erfolgreich im Unternehmen kommunizieren
publiziert: Freitag, 26. Feb 2021 / 15:15 Uhr
Nonverbale Kommunikation im Sport.
Nonverbale Kommunikation im Sport.

Eine erfolgreiche interne Kommunikation ist essenziell, insbesondere dann wenn Mitarbeiter aus dem Homeoffice arbeiten. Insbesondere in Krisenzeiten ist es wichtig, dass die Kommunikationskanäle entsprechend ausgebaut werden.

Eine erfolgreiche Kommunikation zu gewährleisten klingt aber einfacher, als es dann wirklich ist.

Kommunikation ist für jedes Unternehmen essenziell

Die interne und externe Kommunikation stellt einen wichtigen Bestandteil dar. Jedoch legen die meisten Firmen lediglich den Fokus auf die externe Kommunikation mit den Kunden, dies ist ein grundlegender Fehler. Die interne Kommunikation zwischen Mitarbeiter und eventuellen Freelancern darf nicht vernachlässigt werden.

Die Folgen bei einer Vernachlässigung sind ernst zu nehmen, denn es wird Verunsicherung entstehen und dies wirkt sich auf die Leistung aus. Das Kundenprojekt wird somit nicht so gut, wie es angedacht war. Ein negatives Feedback wird als Konsequenz kaum umgänglich sein. Das ist Ärger, welche sich jede Firma auch ersparen kann.

Warum hat schlechte Kommunikation seine Folgen?

Die Aufteilung von Arbeiten ist in einem Unternehmen notwendig, denn nur so sind Erfolge innerhalb eines Projekts möglich. Wenn schlechte Kommunikation herrscht - so in etwa durch keine eindeutigen Aussagen -, dann kommt es zu Missverständnissen oder zu einer falsch ausgeführten Arbeit, welche dann wieder zeitintensiv ausgebessert werden muss.

Eine effiziente Arbeitsweise wird nur dann sichergestellt, wenn eine reibungslose Kommunikation herrscht und eine positive Arbeitsatmosphäre, denn eine negative Atmosphäre kann auf Gemüter schlagen oder dafür sorgen, dass der Mitarbeiter sich zu keinen Rückfragen traut. Das wird wiederum zu Konflikten führen, welche vermeidbar wären.

Wie wird gute Kommunikation erreicht?

Ein Kommunikationskonzept wird bereits dafür sorgen, dass sich das Unternehmen hinsichtlich effizienter und kommunikativer Arbeitsweise weiterbildet. Hierzu zählt auch, dass persönliche Schwächen und Stärken geschildert werden, jedoch aber auch die Aufgabenverteilung in eigener Initiative geschieht. Eine gute Kommunikation wird aber auch aus folgenden Bereichen gebildet:

>b>Respekt

Die Grundvoraussetzung in jedem Unternehmen ist Respekt beziehungsweise ein respektvoller Umgang. Die Kommunikation sollte stets auf Augenhöhe geschehen, denn sollte von "oben herab" geredet werden, wird der jeweilige Mitarbeiter sich denken, dass er gar nicht so viel wert ist. Die Arbeitsleistung wird drastisch abnehmen. Essenziell ist eine freundliche Absprache, denn das wird dem Unternehmensklima auch weiterhelfen.

Fehler anerkennen

Fehler sind noch immer ein grosses Tabu, obwohl dies im Arbeitsalltag selbst den Besten passieren kann. Stärke und Mut erfordert es, wenn Fehler anerkannt werden müssen - auch seitens der Führung. Es wird aber dem Team weiterhelfen, wenn die Fehler eingestanden werden, beziehungsweise, dass Fehler klar kommuniziert werden, denn das stärkt das Teamwork.

Eindeutige Aussagen

Im Arbeitsalltag könnte es durchaus vorkommen, dass Arbeitsanweisungen eher undeutlich ausgesprochen werden. Eine eindeutige Aussage führt aber dazu, dass der Raum für Interpretationen eingeschränkt wird. Somit weiss ein Mitarbeiter auch wirklich was zutun ist. Die klare Kommunikation wird Missverständnisse immer vorbeugen.

Reflektieren

Das Führungspersonal muss prinzipiell immer reflektieren - so auch zu aufkommenden Gefühlen oder Situationen, um zu erkennen, weshalb diese entstanden sind. Das wird auch dafür sorgen, dass sich das Führungspersonal nicht von aufkommenden Gefühlen beeinträchtigen lässt. Die Lage, sich in den Mitarbeiter hineinzuversetzen, ist essenziell.

Fazit

Jedes Unternehmen hat seine Schwächen im Bereich der Kommunikation, in der Regel scheitert es häufig innerhalb der internen Kommunikation. Es besteht meistens ein Handlungsbedarf, aber erkannt wird dieser nur selten.

(ba/pd)

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