“Trainings / Seminare für kundInnenorientiertes Verhalten und Kommunizieren (Verkauf, Telefon, Helpdesk, Empfang etc.)”

mdm-training

goetzstrasse 9
8006 zürich
Telefon: 044 440 44 31
Telefax: 044 440 44 32
Mobile: 079 430 74 38
mdm@mdm-training.com
Öffnungszeiten:
  • MO - FR: 08:00 - 17:00 Uhr
Eintrag erstellt: 28 08 2003
Letzte Änderung: 11 09 2010
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mdm-training
goetzstrasse 9
8006 zürich

Standort

Firmenbeschrieb

Trainings als interaktive Schulungen, Schwerpunkt auf die innere Haltung im Umgang mit KundInnen, Kommunikationsmodellen und -techniken. Coachings als weiterführende Begleitung nach den Trainings
“Für unsere Kunden sind wir einzigartig, weil Die Verbindung von langjähriger Erfahrung in CallCenter und Verkaufsabteilungen gekoppelt mit modernen und unkonventionellen Trainingsmethoden eine optimale Plattform für Motivation, Umsatzsteigerung und KundInnenzufriedenheit bildet. Das gesamte Know-How stammt aus der eigenen Erfahrung und Praxis gemixt mit gezielter Weiterbildung und wurde mit den Themen der Kommunikation erweitert.”
Gründungsjahr: 2002
Rechtsform: Einzelfirma
Anzahl Mitarbeiter: 1
Umsatz: -
MwSt-Nummer: 539 162
Handelsregister-Nummer: -
Sprachen: Deutsch, Français, Italiano
Zielmärkte: Ganze Schweiz

Unsere wichtigsten Marktleistungen

  • Auf die innere Haltung kommt es an
    In der Kommunikation mit KundInnen und die, die es werden wollen, sind die Nuancen sehr unterschiedlich. Um Verkaufs- iûnd kundinnenorientierte Techniken verstehen und anwenden zu können, ist die Überprüfung der inneren Haltung in der Begegnung mit Menschen einer der wichtigsten Faktoren. Dies wird in den Trainings immer als erstes Prinzip dargelegt, bevor die individuellen Punkte im Verkauf und Dienstleistung angeschaut werden.

Unsere Kernkompetenzen

  • Massgeschneiderte Kundenlösungen
  • Intensive Beziehungen zu treuen Kunden
  • Herausragend bezüglich Fachkompetenz und Beratung

Unsere Branchen

- Ausbildung
     Seminar
     Weiterbildung

Mitgliedschaften

Zertifikate

Noch keine Zertifikate

Mehr über uns

Unsere wichtigsten Kundengruppen

  • KMU
    sämtliche Unternehmungen mit Customer Care Services, Aussen- und Innendienst, Messevertretungen, Call- und Contactcenter
  • Branchen
    Banken, Versicherungen, Verlagswesen, Warenhäuser, Buchhandlungen, Versandhäuser, Lebensmittel und Gastronomie, Kultur, Grosshandel, Transport, Elektronik, IT, NPO, Industrie, Gesundheitswesen
  • Management
    Führungspersonen und TeamleiterInnen von Call-, Contactcentern und von Verkaufspersonal

Unsere Referenzkunden

Unsere Kooperationspartner

Unsere Bezahlungsarten

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Keywords: beratung, call, center, coaching, empfang, führung, inbound, kommunikation, körpersprache, messetraining, motivation, outbound, reklamationshandling, seminar, telefon, telefontraining, verkauf, verkaufsschulung, verkaufstraining, training

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Mariella De Matteis

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