Agendaset GmbH

Firmenbeschrieb

Besser oder aufmerksam zuhören heisst, die Wünsche und Bedürfnisse seines Kommunikationspartners am Telefon erkennen und wahrnehmen. Die bei blinden und sehbehinderten Menschen ausgeprägte Kernkompetenz, besser zuhören zu können, steht im Mittelpunkt des Callcenters. Da sich blinde und sehbehinderte Menschen nicht durch optische Reize ablenken lassen, konzentrieren sie sich direkt auf den Dialogpartner. Die berufliche Integration, trotz Behinderung für den eigenen Lebensunterhalt ganz oder teilweise selber aufzukommen, ist nach wie vor zentral für die gesellschaftliche Gleichstellung mit Nicht-Behinderten. Die Ausrichtung der Firma auf die Stärken der blinden und sehbehinderten Mitarbeitenden schafft bei diesen eine hohe Identifikation, und ergibt eine geringere Fluktuationsrate als im Branchendurchschnitt; was zusammen mit den Kommunikationsstärken Marktvorteile schafft.