Vebego: Ton Goedmakers im Interview

Ja, absolut. Wir hatten und haben ein sehr enges Familienverhältnis. Das setzt voraus, dass vielen Themen Raum gegeben wird. Meine Kindheit verbrachte ich nicht nur auf irgendwelchen Reinigungs-Wägelchen (obwohl ich das immer spannend fand!), sie war für mich sehr abwechslungsreich und von Offenheit geprägt. Mir wurde sehr früh klar, dass mir die Welt der Unternehmen Spass machen wird.

Welche Werte haben Ihnen Ihre Vorfahren mitgegeben?

Neugierde. Unterwegs sein. Freiheit. Morgen. Das sind Werte, die seit Generationen bestehen und noch heute in unserem Unternehmen gelebt werden. Halt eben etwas anders als andere. Die Drehscheibe unserer Entwicklung war und ist der Küchentisch in unserem Familienhaus. Dort wurde und wird noch immer erzählt, diskutiert, reflektiert und Pläne geschmiedet. Berufliches und Privates wird nicht getrennt - es ist alles Teil unserer «Küchentischkultur». Man hat die Freiheit, sich zu entwickeln, über Fehler zu sprechen und daraus zu lernen. Auch die Neugierde nach neuen Wegen zu suchen, treibt uns immer weiter an. Stillstand kommt im Sprachschatz der Goedmakers nicht vor, wir sind gerne unterwegs. Nicht zuletzt ist für uns nachhaltiges Handeln der beste Weg für die Zukunft. Mach heute das, worauf Du morgen auch noch stolz sein kannst. Das Wichtigste, was ich jedoch gelernt habe ist, mich für nichts zu gut oder zu wichtig zu fühlen.

Heute erwirtschaftet die Vebego mit 46'000 Mitarbeitenden in sechs Ländern 1 Milliarde Euro Umsatz. Ist da der Ausdruck «Familienunternehmen» nicht etwas befremdend?

Sie haben Recht, es hört sich nach einer sehr grossen Führungsspanne an und wir sind uns der Gefahren des Wachstums bewusst. Doch wir haben keinen Druck von fremden Gremien und können uns auch diesbezüglich nach unserem Credo entwickeln. Wir führen familiär, das heisst in übersichtlichen Einheiten, sodass jeder Vorgesetzte individuell auf seine Kollegen eingehen kann. Das ist die beste Basis für Spitzenleistungen. Wer etwas wirklich will, kann seine Möglichkeiten bei uns optimal ausschöpfen, denn wir fördern bewusst das unternehmerische Handeln. Und so erleben die meisten unserer Mitarbeitenden das Familiengefühl, auch wenn sie nicht Goedmakers heissen.

Alleinstellungsmerkmale sind heute wichtiger denn je. Das ist in Ihrer Branche schwierig, denn es kann dem Endkunden egal sein, wer seinen Arbeitsplatz reinigt. Wie unterscheiden Sie sich von Ihren Mitbewerbern?

Wir fokussieren auf die Nähe zu unseren Mitarbeitenden und Kunden. Damit sind wir in der Lage, rasch, zuverlässig und mit Qualität das zu tun, was unser Kunde wirklich braucht. Um dies zu erreichen, ist ,innovativ Sein' ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Innovationen sollen uns und unseren Kunden helfen, Fortschritte zu machen. Dazu braucht es wache Augen und offene Ohren. Wir verbringen jeden Tag bei unseren Kunden, schauen genau hin und lernen viel daraus. Wir hören zu, wenn Bedürfnisse geäussert werden und entwickeln daraus neue Ansätze. Hört sich ganz einfach an, ist aber jeden Tag für uns eine grosse und spannende Herausforderung.

Das Innovationsdenken in unserem Unternehmen stimulieren wir mit «Die 25 coolsten Projekte von Vebego», die in unserem Jahresbericht veröffentlicht werden. So geht zum Beispiel das Alpha D3-Fogging einfach, schnell und gründlich gegen Viren und Bakterien im Gesundheitswesen vor. Dokumentiert, messbar und transparent sind unsere IT-Lösungen wie ECO!Cleaning oder @lly, welche unseren Alltag und den unserer Kunden erleichtert und Prozesse optimieren. Innovationen sind auch in Bezug auf Mitarbeiterführung gefragt.

Darunter befindet sich zum Beispiel die «Vebego Foundation», welche nach dem Tsunami 2004 ins Leben gerufen wurde und heute Bauprojekte in Sri Lanka, Ghana und Südafrika unterstützt. Jeder unserer Mitarbeitenden hat die Möglichkeit, selbst vor Ort mit anzupacken. Zur guten Mitarbeiterführung gehört aber auch, dass sie aus- und weitergebildet werden und unseren aufrichtigen Respekt, unser Vertrauen und unsere Wertschätzung geniessen. Ziel von jedem Mitarbeiter soll sein, unseren Kunden ein zufriedenes Lächeln zu entlocken. Dafür setzen wir uns täglich ein.

Sie führen als junger Chef ein grosses Unternehmen mit vielseitigen Aufgaben. Wie erholen Sie sich vom Stress?

Stimmt, ich liege für diese Verantwortung eher unter dem Altersdurchschnitt. Der Vorteil ist sicher, dass ich viel Energie und Ideen habe womit ich meinen Kollegen manchmal auf den Wecker gehe. Dennoch brauche auch ich Zeit für Erholung. Am besten finde ich diese zu Hause bei meiner Frau Linda und unseren zwei Kindern Mila und Toon.

Was wünschen Sie sich für die Zukunft?

Dass sich die Vebego AG so frisch und ehrlich weiterentwickeln kann wie bisher. Dass ich weiterhin von meinen Vorfahren lernen kann, ohne mich bevormundet zu fühlen. Und dass ich eines Tages die Unternehmensleitung an die 4. Generation weiter geben kann. Doch das hat noch Zeit!

Fazit
In einem hart umkämpften Markt mit Dienstleistungen bei denen eine Differenzierung auf den ersten Blick unmöglich erscheint, ist «anders denken, anders handeln» entscheidend. Neben Innovationen, Organisation, Professionalität und Qualität sind es die Familienwerte und die Kultur, die ein Unternehmen und seine Mitarbeitenden prägen und einem anders sein lassen.

Zur Person & Unternehmen
Ton Goedmakers ist Enkel des Vebego-Gründers. Seit 2010 wohnt er in der Schweiz und führt das Tochterunternehmen Vebego Services AG, welches seit 40 Jahren spezialisiert auf Gebäudereinigungen sowie ergänzende Dienstleistungen im und rund um das Gebäude. Mit über 5'000 Mitarbeitenden und 22 Niederlassungen gehört das Familienunternehmen zu den führenden Firmen in der Schweiz.

Das Interview wurde mit dem Wirtschaftsmagazin geführt und erschien in der Ausgabe No 22 «Komplexitätsmanagement».

(li/pd)