Studie: Mehr Online-Meetings als persönliche Besprechungen
KMU in USA setzen auf Webconferencing
publiziert: Donnerstag, 14. Sep 2006 / 04:14 Uhr

Webconferencing-Anwender in kleinen und mittleren Unternehmen halten bereits mehr Online-Besprechungen als persönliche Besprechungen ab. Dies ergab eine Untersuchung von Wainhouse Research, die von Citrix Online finanziert wurde.

KMU messen im Webkonferenzing einen hohen Return on Investment.
KMU messen im Webkonferenzing einen hohen Return on Investment.
Die wichtigsten Vorteile beim Webconferencing sind demnach die Möglichkeit, mehr Teilnehmer einzubinden sowie Reisezeit und -kosten zu sparen. 94 Prozent der Nutzer erhöhten im vergangenen Jahr die Nutzung von Webconferencing.

41 Prozent über Webconferencing

Für die Studie wurden in den USA 1562 Webconferencing-Anwender befragt, grossteils Nutzer von Citrix GoToMeeting. Die Befragten aus kleinen und mittleren Unternehmen, die etwa drei Viertel der Teilnehmer ausmachten, haben in den vergangenen sechs Monaten bereits durchschnittlich 41 Prozent ihrer Meetings per Webconferencing abgehalten. Demgegenüber machten persönliche Termine mit 36 Prozent und reine Audio-Konferenzen mit 19 Prozent nur einen geringeren Anteil aus. Videokonferenzen wurden lediglich für vier Prozent der Meetings genutzt.

Die wichtigsten Vorteile

77 Prozent aller Befragten schätzen besonders, dass sie durch Webconferencing mehr Menschen erreichen und in die Besprechung einbinden können, was sonst aus Kosten- und Zeitgründen unmöglich wäre. Ebenfalls 77 Prozent gaben geringere Reisekosten als einen der wichtigsten Vorteile der virtuellen Konferenzen an, die gesparte Reisezeit wurde von 76 Prozent genannt.

Hoher Return on Investment

46 Prozent erhöhten die Nutzung von Webconferencing um mehr als die Hälfte Mehr als die Hälfte der Befragten aus kleinen und mittleren Unternehmen gaben an, per Webconferencing Probleme zu lösen, die sie vorher nicht hätten lösen können; die gleiche Aussage machten 44 Prozent der Vertreter grosser Unternehmen. 94 Prozent haben ihren Gebrauch von Webconferencing in den vergangenen zwölf Monaten erhöht, davon 46 Prozent um mehr als die Hälfte. 19 von 20 Befragten bestätigten, dass die Leistung den Preis wert sei, über zwei Drittel stellen einen hohen oder sehr hohen Return on Investment fest.

Stärkere Nutzung bei KMU

Im Gegensatz zu Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern, nutzen kleinere Unternehmen Webconferencing sehr viel stärker für den Aussenkontakt mit Kunden und Interessenten. Viele Befragte gaben an, dass ihr gesamter Vertrieb bereits auf Webconferencing aufbaue und der Service nicht mehr wegzudenken sei.

Nur noch einen Mausklick entfernt

Für Ralf Kliemann, Manager Regional Sales Central & Eastern Europe, Citrix Online, liegen die Vorteile für kleinere Unternehmen auf der Hand: «Die einfachen Instrumente, um mit Interessenten und Kunden online vom Schreibtisch aus effizient zu kommunizieren, befreien heute kleine Unternehmen von traditionellen Beschränkungen in ihren Vertriebs- und Marketingaktivitäten. Niemand ist heute mehr auf einen kleinen, regionalen Markt begrenzt. Mittelständler umgehen mit Webkonferenzen die hohen Benzinkosten und gewährleisten eine hohe Präsenz bei den Kunden, ohne Reisezeit zu vergeuden. Mit GoToMeeting und GoToWebinar ist jeder Interessent oder Kunde nur noch einen Mausklick entfernt.»

(pd)

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