Internet-Handel wird immer wichtiger
publiziert: Montag, 26. Mrz 2007 / 14:40 Uhr

Zürich - Ob Flugtickets, Kinobillette oder Onlinebanking - in der Schweiz gewinnt der Internet-Handel rasch an Bedeutung. Eine starke Zunahme verzeichnen gemäss einer repräsentativen Studie der Universität St. Gallen auch so genannte «Web 2.0»-Angebote.

Bankdienstleistungen werden immer häufiger über das Internet abgewickelt.
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«Der Online-Einkauf wird in der Schweiz langsam salonfähig», sagte Thomas Rudolph, Direktor des Instituts für Marketing und Handel, bei der Präsentation der neusten Ergebnisse in Zürich. Die Untersuchung wurde zum fünften Mal durchgeführt. Über 1000 Internet-Konsumenten wurden dazu im Januar zu ihrem Nutzungs- und Konsumverhalten befragt.

Der Kauf von Produkten und Dienstleistungen nahm in den letzten drei Jahren am stärksten zu. Deutlich häufiger genutzt werde das Internet auch, «um sich zu amüsieren», wie Rudolph sagte. Weiterhin die grösste Bedeutung hat das Netz, um mit anderen Menschen zu kommunizieren.

Verdoppelung des Umsatzes

Der Schweizer Online-Umsatz hat sich in den vergangenen drei Jahren um 2,2 Milliarden auf 4,24 Milliarden Franken verdoppelt. In den nächsten drei Jahren könnte sich laut Rudolph der Umsatz im Online-Handel nochmals verdoppeln.

Mittelfristig wachse das Online-Shopping wohl auf Kosten des stationären Handels. Langfristig werde es «mit innovativen Leistungsangeboten» ergänzend wirken.

Bald jedes zweite Flugticket online

Etwa 40 Prozent der Internet-Nutzer kauften heute ihre Flugtickets ausschliesslich online, 2003 waren es 22 Prozent. Auch Bankdienstleistungen (35 Prozent), das Abfragen von Informationen (34 Prozent) und der Kauf von Eintrittstickets (29 Prozent) erfreuen sich bei den Surfern grosser Beliebtheit. Dagegen kaufen nur 2 Prozent der Befragten ihre Lebensmittel über das Internet ein.

Zu einem explosionsartigen Wachstum des Internets habe in den letzten zwei Jahren «die Nutzendimension Erlebnis» und die selbstgesteuerte Gestaltung geführt. Rege genutzt werden die Angebote des «Web 2.0», in dem die Konsumenten zum Beispiel durch eigene Beiträge in Blogs und Foren auch zu Produzenten werden.

(ht/sda)

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